王慶永：別讓疫情給你的生意背黑鍋

　　作者：王慶永  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　閉關在家的這段生活，恐怕是我們忙碌時期最期望的生活了，但當夢想真的照進現實，被憋在家里太久了，很多人不但沒有品嘗到幸福的滋味，反倒是憋出了心病，再加上各類媒體、自媒體、網紅大咖們，趁機兜售的各種焦慮和預測，一會是第一批中小企業已經倒下，一會是知名企業大佬說，我最多最多還能活2個月，這些大鱷的危機感，讓很多我們這樣的中小企業主，更是措手不及，這么強的品牌和企業都不行了，以咱的這點家底，能撐幾天呢？層層危機襲來，著實讓我們這些以商謀生的人，猶如每天在聽狼來了的預言，膽戰心驚如履薄冰，在本是溫暖的家里，卻是吃不好睡不好，原以為得胖上幾斤，到頭來卻是愈顯憔悴，老板們是真心不易。
　　配合著這個焦慮的氛圍，在開頭倒了半天苦水，但很明顯我寫這篇文章一定不是為了倒苦水，而是為了反思，說點別人沒著重談的問題。在這個假期的前半段，我嘗試寫了兩篇文章去給中小企業渡過難關獻言獻策，貢獻靜心用的感性文章，但到了假期后半段，我卻沒有了想去繼續談談如何抗危機的沖動，因為我突然意識到，真正的危機，不是疫情帶來的，不是到了春節疫情爆發才有的，不是攤上這么個歷史最長禁足令導致的，真正的危機，不是疫情，是我們曾經形成的經驗習慣和自認為對到極致的認知，因此我給這篇文章起了一個得罪人的題目：別讓疫情給你的生意背黑鍋。
　　我仔細想了一下，現在大聲喊救命，大聲喊要死的企業，并不是遇到疫情后才導致它出現捉襟見肘的現金流的，也不是疫情把它的品牌影響力干掉的，更不是疫情堵了它的所有渠道，只是別人有的渠道，你沒有而已，很明顯疫情不是這次生意影響的本質，疫情僅僅是導火索，它點燃了、暴露了你的經營軟肋，你的財務軟肋，你的渠道軟肋，你的品牌軟肋，你的管理軟肋，再次說，請別讓疫情替你背黑鍋。
　　前幾天我錄了一個短視頻作品，談到假如很多人2020年終時，你的所有生活和事業都退步了，請不好讓疫情背黑鍋，說到底還是你自己在2019年終，并沒有規劃好自己的2020，即使疫情打亂了你的節奏，你也有充足的時間重新布局，但很遺憾，我認為很多人在充足的時間里，沒做出太多應對措施，反而大部分時間浪費給了情緒，給了無用的焦慮，要記住，能稱得上高手的人和能稱得上高手的企業，都不是不分環境的，不能說你只有在紅利期、經濟上升期你是高手，到了經濟低谷期你就成了慫包，那這樣的高手是偽高手而已，并不具備真正的高手實力。
　　這次疫情是顯微鏡，是曝光平臺，是高考，是騾子是馬拉出來遛遛，平時遮遮掩掩的財務實力，遮遮掩掩的業績實力，遮遮掩掩的管理狀態，都在這次曝光中，被太陽曬出了原形，短期看是傷害，是重創，長期看是好事，它讓你被迫無奈的必須關注你的軟肋，必須關注你曾經不以為意、甚至看不起瞧不上的方法工具和模式，它讓你，重新理解生意和新時期的競爭，這次疫情讓我們不反思一下幾個問題，別再這幾個地方，讓疫情背黑鍋：
　　一、你的現金流不行，不是疫情所致
　　很多人經營企業，常常會產生片面的認知，有的人重視利潤率，有的人重視市場占有率，有的人重視負債率，等等，對企業的經營，對財務的管理，絕不是一個角度能看全的，企業片面的看待資金問題財務問題，會讓企業外強中干，不堪一擊，戰場上兩軍對壘，將士們浴血奮戰，不少勇士中彈倒下，他們怎么死的？絕大多數都是失血過多后休克最終導致犧牲！如果能夠及時的獲救并給予輸血，那么這些戰士就可以看見勝利的旗幟在陣地上飄揚！對于人體而言，就算你各個器官都健康正常，失血過多也會導致死亡，因此，人的血液就是企業的資金狀況，血液要流動，還要再生，有進有出有循環，遇到事故，要知道如何立即止血，還要知道如何補充血液，記得庫存、你的墊資過重、你的銀行借貸過多、你的投資過于分散、你的享受型消費過度，都可能讓你的現金流，捉襟見肘，疫情是個害人精，但也是個暴露問題的大考，請別讓它背了黑鍋，直面你的財務管理能力的軟肋，是你該在這次災難里，學會的。
　　二、你的渠道受阻，不是疫情所致
　　從傳統互聯網崛起，到移動互聯網崛起，有多少傳統生意人，用好了這個跨世紀的發明呢？我們都知道前幾次工業革命的帶來的時代變化，互聯網對人的改造不亞于任何一次的工業革命的威力，互聯網行業創業者叢生，做社交的騰訊，做殺毒的360，做信息的百度和做交易的阿里，每一個都是在短短的者十幾二十年里，從土里長出來的，我們今天在疫情中遇到的渠道問題，傳播問題，不是今天才有的，是這些年以來，我們傳統生意人賺錢習慣的和經營習慣的老化和固化導致的，互聯網行業的崛起，沒有觸動你，你說那是別的行業，和我們不同，后來有傳統企業結合互聯網做傳播、做推廣，你也是從看不起到看不懂，慢慢落伍被淘汰，再到后來的移動互聯網的崛起，本來已經被帶出興趣的你，正準備抓住互聯思維和互聯網+、+互聯網的各種機會，卻不想被轟空出世就是王者的移動互聯網和附帶在它身上的各種商業概念，打蒙了，爬上井沿看了一眼，又被無情的推到井底，這是殘酷的，但也是真實的。
　　是因為曾經的不敏感、不接受、不創新，是因為曾經的太容易批發、太容易走貨、太容易價格戰去促銷，才導致你以為，哪種方法和策略可以用很久很久，殊不知，現在的很多方法論，即使是大師的理論，也在時間和社會的快速變化中顯得不那么真理了，以前你看不上的一個小伙子、一個小姑娘，靠著一部手機，干掉一個上市公司的年產值，從淘寶店、天貓店、京東店、一號店，再到各類微商微店、拼多多、社群電商、社交電商、視頻電商平臺，每一伙人，每一個平臺和渠道，都在打你的主意，他們因為能提供貨在家能選，貨送進家門的服務，才成了這個時期和未來的香餑餑。你原來的傳統渠道，被這伙人搶的太難了，這伙人里，影響力最大的，是不愿意去你老渠道的新用戶，而后才是那些提供新渠道的新商業，是用戶早就開始嫌棄你了，而你不以為意毫不在乎，后來自然就有了，用戶在你這里受冷，而在新渠道被溫暖的結合了，請記住，疫情僅僅放大的這個事情的曝光度，讓你沒法在遮遮掩掩的不承認自己的落伍，它不是導致你現在有貨賣不出去、有貨沒地展示的根源，你的營銷和渠道思維才是核心原點。
　　三、你的客戶離開你，不是疫情所致
　　這次疫情之后，很多你的中間商可能會離開你的渠道，看是布局自己的新渠道，還是那句話，不是因為疫情，而是因為，疫情讓他們看清了很多品牌企業的不作為和能力軟肋，請問在這次疫情期間，從品牌商端口就開始布局扶持和引導全渠道中間商的企業有哪些，分別做了哪些措施，我們可以分為幾個維度，從對經銷商的人身角度，你們品牌有沒有在這次疫情期開始前，就有這個意識，去購買消毒、防護的工具，發貨給每個合作商呢？這個時期的溫暖，比平時做促銷給政策還好用，能守住人心。從渠道變革角度看，即使原來你的確沒有重視互聯網和移動互聯網的布局，那在這個幾十天的長假期里，你有沒有找社群、營銷、傳播的各類專家，給你的經銷商進行社群培訓，進行現有渠道嫁接新渠道的嘗試呢？有沒有針對2020要推出的新品、新政策、新方法、新策略，在這幾十天里重點培訓呢？我們都說時間不夠用，但真給了我們時間，又常常不中用，假如每個經銷商在企業的培訓和幫助下，學會了如何建立社群、建立社團、建立直播體系，還能在這個假期，收到廠家臨時補救設計的各類產品、品牌的微信、微博、抖音視頻等宣傳用的素材，那這個假期，你還會覺的沒有價值么？還會覺得疫情完全停止了你的所有行動么？從上下游聯盟的角度看，假如你的現金流卻是有難題，你有沒有考慮推進線上訂貨會，線上促銷會，線上推介會呢？特殊時期強力的促銷和傳播手段，可能會解決掉你很大的難題，小米、華為都可以進行貨品預售，假如你年前就有了2020新品的規劃、設計創新的思路，賣預售產品，做深度促銷，照樣可以讓你收回來一部分現金流，上下游抱團取暖，不是一句空話，是需要企業老板務實落地的，抱成團才有力量，假如疫情后，甚至疫情中你的經銷商就已經打退堂鼓了，那你要好好反思自己的行動，有沒有擔負起品牌商、廠家的責任，別讓疫情背黑鍋。
　　我著重針對這三點提出了自己的看法，其實除了這三點還有關于人才與公司的問題、現場辦公和在家辦公的協調問題、企業是否有學習氛圍的問題，都有可能讓疫情背黑鍋，員工離職、員工懈怠、員工不理解企業難題，團隊沒有遠程學習的習慣、不喜歡視頻會議、不喜歡遠程辦公協同、不喜歡在家按時上班發卡，等等，這些都不是疫情所致，使原本就遺留的問題，疫情僅僅是揭開了紅蓋頭，讓問題暴露了而已。通過報道看來，疫情防控最嚴重的時期已近尾聲，我們離春天越來越近了，我們想出去奮斗，去大干一場，這是全國人的心聲，但在此我要善意的提醒一下，請一定記住，別用這次疫情，解釋你的生意瓶頸，別用這次疫情，給自己不上進或不自律找退路，別用這次疫情，再給自己不改變換空間，當你敢于直面問題不怕未知時，你才是這個商業時代，最亮的仔。
　　作者簡介：王慶永
　　上?？瘴粻I銷咨詢機構創始人
　　風向標品牌營銷智庫創始人、
　　中國“空位”營銷理論開創者、
　　營銷咨詢專家、專欄作家、媒體新聞評論員
　　長期擔任多家知名企業品牌戰略顧問 ，先后在南方周末、經濟參考報、企業家日報、中國企業報等權威紙媒及鳳凰網、中國經濟網、新華網、人民網等知名網媒發表各類研究文章數百篇。